Question 1

Što je sharetoo Autoabo?

Accepted Answer

Sharetoo Autoabo je fleksibilna fiksna tarifa mobilnosti koja se može rezervirati online i to na 3, 6, 12 ili 24 mjeseca. Možete birati između različitih paketa pretplate (ECONOMY, COMPACT, SPECIAL), svaki s različitim vozilima marki VW, AUDI, SEAT, CUPRA, ŠKODA ili PORSCHE. Svi troškovi uključeni su u mjesečnu najamninu, klijent jedino mora sam natočiti gorivo odnosno puniti bateriju. Osim toga, klijenti imaju mogućnost vozilo mijenjati na mjesečnoj razini unutar razdoblja trajanja najma.

Question 2

Koliko često i kada mogu zamijeniti svoje vozilo?

Accepted Answer

Vozilo možete zamijeniti mjesečno, ali najkasnije zadnjeg dana u mjesecu u kojem je vozilo uzeto u najam. Ako želite prijeći na drugu kategoriju vozila unutar razdoblja trajanja ugovorenog najma, imate mogućnost ponovnog klasificiranja vašeg pretplatničkog paketa. Sukladno tome, potrebno je podmirivati najam sukladno novo odabranom sharetoo Autoabo tarifnom paketu. Ako želite zamjeniti postojeći paket, slobodno nam se javite sharetoo@porsche.hr.

Question 3

Što sadržava svaki sharetoo Autoabo paket?

Accepted Answer

U mjesečnoj cijeni sharetoo Autoabo paketa uključene su sljedeće usluge:

Kilometraža
Mjesečno je uključeno 1.000 kilometara, uz odabir drugog paketa mjesečna kilometraže se može povećati.

Dodatan/na vozač/ica
Vi i Vaš/a dodatan/na vozač/ica smijete upravljati vozilom.

Osiguranje vozila
Kasko osiguranje bez franšize i obvezno osiguranje.

Korištenje vozila u inozemstvu
Uključeno je korištenje vozila u inozemstvu unutar EU, Švicarske i Lihtenštajna.

Tehnički pregled i registracija
Tehnički pregled i registracija vozila su uključeni.
Izuzeto iz paketne cijene je gorivo odnosno punjenje strujom i druga pogonska sredstva.

Podrška u slučaju kvara/nezgode
U slučaju bilo koje vrste kvara ili prometne nezgode na raspolaganju je 24/7 asistencija.

Gume
Uključena je nabava i zamjena ljetnih/zimskih guma.

Održavanje vozila
Svi redovni servisi i izvanredna održavanja vozila su uključena.

Question 4

Gdje mogu preuzeti i vratiti vozilo?

Accepted Answer

Vozila se mogu preuzeti i vratiti u cijeloj Hrvatskoj na svim sharetoo lokacijama odnosno kod trgovaca partnera u sklopu njihovog radnog vremena. Mjesto preuzimanja i povrata vozila nakon isteka najma mora biti identično.

Question 5

Postoji li dobno ograničenje za sharetoo Autoabo pakete?

Accepted Answer

Vozači sharetoo AutoAbo-a moraju imati najmanje 18 godina i posjedovati vozačku dozvolu. Iznimka je korištenje luksuznih vozila pri čemu je minimalna dob vozača 25 godina.

Question 6

Koliko brzo mogu preuzeti vozilo?

Accepted Answer

Vozilo se može staviti na raspolaganje nakon sklapanja ugovora uzeći u obzir njegovu dostupnost. Predrezervaciju možete vidjeti odmah prilikom odabira željenog modela. Vozilo možete preuzeti na s Vaše strane odabranoj lokaciji.

Question 7

Smijem li samo ja upravljati vozilom ako sam samo ja korisnik sharetoo Autoabo usluge?

Accepted Answer

Vozilom smijete upravljati Vi i još jedan dodatni vozač kojeg smo uključili u cijenu paketa. Svi vozači moraju biti evidentirani na Ugovoru o najmu.

Question 8

Može li najmodavatelj prijevremeno raskinuti moj ugovor?

Accepted Answer

Da, razlozi za prijevremeni raskid ugovora su korisnikovo oduzimanje vozačke dozvole, zakašnjelo plaćanje i teže povrede odredaba ugovor o najmu/općih uvjeta.

Question 9

Mogu li svoj paket za sharetoo Autoabo produžiti?

Accepted Answer

Novi sharetoo AutoAbo paket možete ugovoriti 48 sati prije isteka aktivnog Ugovora o najmu. Pošaljite upit na sharetoo@porsche.hr.

Question 10

Koliko moram platiti za prekoračenje razdoblja korištenja Autoabo-a, npr. ako koristim vozilo nakon isteka razdoblja pretplate?

Accepted Answer

Što se događa ako vozilo koristite nakon ugovorenom razdoblja najma? Koliko košta prekoračenje razdoblja najma?
Ako se prekorači maksimalno razdoblja najma, troškovi će se naplatiti za svakih dodatnih korištenih 24 sata dnevno ovisno o odabranom paketu sukladno općim uvjetima.

Question 11

Mogu li voziti vozilo u inozemstvu?

Accepted Answer

Da, možete vozilo koristiti u svim državama članice EU-a, u Srbiji, BiH, Crnoj Gori, Švicarskoj i u Lihtenštajnu.

Question 12

Koje su prednosti sharetoo Autoabo-a?

Accepted Answer

Sharetoo AutoAbo optimalan je izbor za svakoga tko želi ostati fleksibilan. Dobit ćete svoje vozilo iz snova po fiksnoj mjesečnoj cijeni i obvezati se samo na dogovoreni rok od 3, 6, 12 i 24 mjeseca. A ako želite drugačije vozilo, možete ga jednostavno zamijeniti na mjesečnoj bazi. Ukratko: danas agilno gradsko vozilo, sutra kombi za cijelu obitelj. Uz to, sharetoo AutoAbo je potpuna bezbrižnost za Vas: registracija, osiguranje vozila, te održavanje i zimske gume uključene su u fiksnu mjesečnu najamninu.

Question 13

Koja je razlika u odnosu na leasing?

Accepted Answer

I leasing i sharetoo AutoAbo Vaš su savršeni suputnik za fleksibilnu mobilnost. Razlika u odnosu na leasing: U sharetoo AutoAbo-u paketima svi su troškovi (bez goriva i pogonskih sredstava) već uključeni i imate jedinstvenu priliku mijenjati svoje vozilo na mjesečnoj bazi.

Question 14

Mogu li povesti kućnog ljubimca sa sobom?

Accepted Answer

Da, dozvoljen je prijevoz kućnih ljubimaca. U slučaju nastanka bilo kakvih oštećenja na vozilu, najmoprimatelj je dužan nadoknaditi nastalu štetu.

Question 15

Smijem li pušiti u vozilu?

Accepted Answer

Ne, pušenje je strogo zabranjeno u svim vozilima. U svakom slučaju kršenja ove zabrane - od strane najmoprimca, vozača ili trećih osoba koje prevoze - mogu nastati dodatni troškovi čišćenja koja se naplaćuju po stvarno nastalim troškovima  i sukladno Općim uvjetima.

Question 16

Mogu li provesti dorade na samom vozilu?

Accepted Answer

Ne, vozilo, ključevi i dodaci moraju se vratiti u stanju u kojem su bili isporučeni.

Question 17

Koliko su stara sharetoo Autoabo vozila?

Accepted Answer

Vozila iz sharetoo AutoAbo-a su isključivo nova i mlada rabljena vozila.

Question 18

Savjeti kako izbjeći dodatne troškove

Accepted Answer

Kako biste izbjegli dodatne troškove, trebali biste se pridržavati sljedećih točaka:

Držite se ugovorene kilometraže iz odabranog paketa
Nemojte raditi nikakve izmjene na vozilu
Vratite vozilo onako kako ste ga preuzeli
Nemojte pušiti u vozilu
Vratite svu opremu (kabel za punjenje, prvu pomoć, trokut itd.)
Povratak vozila na dogovoreni datum
Pridržavajte se prometnih propisa kako biste izbjegli prometne kazne

Question 19

Imam kvar na e-vozilu. Mogu li sam/a organizirati ili izvršiti vuču?

Accepted Answer

Ne možete, jer se vozilo ni pod kojim uvjetima ne smije vući konvencionalno. Molimo kontaktirajte mobilno jamstvo ili nam pošaljite e-mail: sharetoo@porsche.hr.

Question 20

Moram li puniti e-vozilo nakon korištenja?

Accepted Answer

Da, vodite brigu o tome da je vozilo napunjeno. Uključite kabel za punjenje i provjerite je li proces punjenja započeo.

Question 21

Kako mogu utvrditi radi li e-vozilo?

Accepted Answer

Imajte na umu da se električna vozila pokreću skoro bez zvuka. Prepoznat ćete je li vozilo u pogonu kad se na ekranu prikazuje da je spremno za pokretanje.

Question 22

Gdje mogu pronaći kabel za punjenje?

Accepted Answer

Kabel za punjenje se nalazi u prtljažniku. Ako se kabel za punjenje ne nalazi u vozilu, prijavite nedostatak kabela s navodom registarske oznake putem maila na sharetoo@porsche.hr.

Question 23

Punjenje baterije ne radi, što trebam učiniti?

Accepted Answer

Molimo slijedite upute za uporabu na punionici.

Question 24

Zašto ne mogu ukloniti kabel za punjenje?

Accepted Answer

Ovako funkcionira besprijekorno punjenje:
1. Otvorite vozilo.
2. Isključite kabel za punjenje iz vozila i zatvorite čep za punjenje.
3. Izvadite kabel za punjenje iz punionice.
4. Kabel za punjenje spremite u prtljažnik.
5. I to je sve. Želimo sretan put!

Nemojte prejako povlačiti kabel za punjenje! To bi moglo dovesti do mehaničkog kvara.

Ako ovaj postupak ne uspije, zaključajte vozila i ponovno ga otključajte.

Question 25

Koliko vremena je potrebno da se električno vozilo potpuno napuni?

Accepted Answer

Ovisno o tome koja se vrsta punjenja koristi - bilo da se radi o mrežnom kabelu za punjenje, wallboxu, punionici ili CCS punionici/powercharger - vrijeme punjenja može trajati između 30 minuta i nekoliko sati.

Question 26

Mogu li puniti e-vozilo s kućnim utikačem?

Accepted Answer

Da.

Question 27

Gdje mogu pronaći sve pojedinosti o e-vozilu (domet, konjske snage, modus vožnje itd.)?

Accepted Answer

Sve detalje o vozilu se nalaze u pretincu za rukavice u uputama proizvođača vozila.

Kako biste se već sada mogli informirati, u nastavku se nalaze linkovi:

Volkswagen www.volkswagen.hr
Audi www.audi.hr
SEAT www.seat.hr
Škoda www.skoda.hr
Cupra www.cupraofficial.hr
Porsche www.porsche.hr

Ako želite prethodno dodatne informacije o modelima vozila, kontaktirajte nas putem e-maila <Ova adresa e-pošte zaštićena je od robota za spam, morate omogućiti JavaScript u pregledniku da biste je vidjeli.>.

Question 28

Koga moram obavijestiti u slučaju štete ili prometne nezgode?

Accepted Answer

U slučaju štete, postupite u skladu s informacijama o upravljanju štetama i kontaktirajte Autoabo tim e-mailom: sharetoo@porsche.hr.

Question 29

Vozilo je ukradeno - kome se obratiti?

Accepted Answer

Molimo kontaktirajte policiju. U slučaju krađe vozila, dužni ste odmah Porsche mobiliti d.o.o. predati kopiju kaznene prijave zajedno s ključevima vozila i dokumentima vozila, ako i oni nisu ukradeni. U slučaju nesreće, također morate kontaktirati policiju i podnijeti policijsko izvješće sharetoo Autoabo (<Ova adresa e-pošte zaštićena je od robota za spam, morate omogućiti JavaScript u pregledniku da biste je vidjeli.>).

Question 30

Imam kvar na vozilu. Mogu li sam/a organizirati ili izvršiti vuču?

Accepted Answer

Ne, vozilo se ni pod kojim uvjetima ne smije vući konvencionalno. Ovisno o marki, obratite se na jedan od sljedećih brojeva:

VW 0800 1 987;
ili u inozemstvu: + 385 1 6269 169
Audi 0800 7070;
ili u inozemstvu: ++ 385 1 6269 168
SEAT 0800 1 987;
ili u inozemstvu: +385 1 6269 169
CUPRA 0800 1987;
ili u inozemstvu: +385 1 6269169
ŠKODA 0800 1 987;
ili u inozemstvu: + 385 1 6269 169
Porsche 0800 911 992;
ili u inozemstvu: + 385 1 78 98 911

Question 31

Je li mi zajamčeno zamjensko vozilo u slučaju štete?

Accepted Answer

Da, dobivate zamjensko vozilo mobilnog jamstva u slučaju kvarova, nesreća i u inozemstvu.
Javite nam se putem e-maila: <Ova adresa e-pošte zaštićena je od robota za spam, morate omogućiti JavaScript u pregledniku da biste je vidjeli.> i/ili se obratite odgovarajućoj službi za pomoć pri kvaru po marci vozila:

VW 0800 1 987;
ili u inozemstvu: + 385 1 6269 169
Audi 0800 7070;
ili u inozemstvu: ++ 385 1 6269 168
SEAT 0800 1 987;
ili u inozemstvu: +385 1 6269 169
CUPRA 0800 1987;
ili u inozemstvu: +385 1 6269169
ŠKODA 0800 1 987;
ili u inozemstvu: + 385 1 6269 169
Porsche 01 78 98 911;
ili u inozemstvu: + 385 1 78 98 911

Question 32

Koliki su troškovi kemijskog čišćenja?

Accepted Answer

Naplata se vrši sukladno nastalom trošku i Općim uvjetima.

Question 33

Koliko su visoke naknade za opomene?

Accepted Answer

Točni troškovi u slučaju kašnjenja plaćanja najamnine potražite u Općim uvjetima.

Question 34

Zaprimio/la sam kaznu, moram li je sam/a platiti?

Accepted Answer

Da, kazne nastale tokom korištenja s Vaše strane ćete morati sami podmiriti. Ako imate pitanja, slobodno nam se obratite putem e-maila: sharetoo@porsche.hr.

Question 35

Moram li voditi računa o gumama, održavanju itd.?

Accepted Answer

Ne, to je sve uključeno u naš sheratoo Autoabo paket.

Question 36

Kako mogu saznati status svoje rezervacije?

Accepted Answer

Nakon primitka Vašeg online upita, poslat ćemo Vam potvrdu zahtjeva rezervacije. Čim Vaši podaci i dostupnost vozila budu provjereni i rezervacija bude moguća, dobit ćete potvrdu rezervacije s uputama za daljnje korake.

Seitenbereiche:

FAQ